Dis fonctionnement de trottinette électrique

Bonjour, ma trottinette électrique s'est éteinte quand j'ai roulé avec alors qu'elle avait de la batterie et je n'arrive plus à la rallumer, pourtant quand je met en charge ça met le voyant vert, je ne comprends pas ce qui fonctionne pas car ça fait que 1 an que je l'ai acheté
merci